消费者在便利店内受伤，经营者需要担责吗？

便利店购物时不慎踢到啤酒瓶致伤，是自认倒霉还是找便利店索赔？7月12日，城厢法院审结民法典颁布后首例违反安全保障义务纠纷案件。

某日，徐某前往某便利店购物，正值该便利店清理卫生时段，专心选购的徐某不慎踢到摆放在货架走廊中间的啤酒瓶，爆裂的酒瓶碎片划伤徐某右小腿，徐某因而前往医院住院治疗，共花费医疗费约1000元，期间便利店垫付了900元医疗费。双方因就赔偿问题未能达成一致，诉至法院。

徐某认为，便利店未尽到安全保障义务，应承担相应的赔偿责任，赔付医疗费、误工费、营养费、护理费共计16000元。

经办法官受理本案后，详细了解事发经过，根据民法典涉安全保障责任义务相关规定，向当事人明晰责任认定、赔偿费用等相关事项，最后，双方同意由被告某便利店再赔付徐某3000元。至此，该案的矛盾纠纷在庭前得到了及时化解，不仅使双方一笑泯恩仇，也达到了案结事了人和的目的。

案件了结后，经办法官并未满足于就案办案，而是进一步向被告解释了民法典中关于安全保障义务的相关规定，提示被告注意完善经营过程的安全保障职责，改进管理，避免发生类似纠纷。双方当事人均对经办法官耐心的调解及释法说理表示感谢。

《民法典》第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”该条款明确增加经营者为安全保障义务的主体，经营者不仅享有经营的权利，而且负有安全保障的义务。

法官在此提醒大家，经营者作为管理人，有责任为顾客提供一个安全的购物场所，应主动监测、发现其经营场所内的危险因素，并及时清除或设置警示标示，以避免消费者在消费过程中受到伤害，切实保障消费者人身财产安全。